Polityka zwrotu kosztów

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Uwaga: formularz ma zastosowanie wyłącznie do towarów, dla których prawo odstąpienia od umowy nie jest ustawowo wyłączone, np. części Produktów trwałych. Nie dotyczy w szczególności Produktów świeżych, szybko psujących się, z krótkim terminem przydatności, produktów personalizowanych oraz zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych.

Adresat: PHU Agnieszka Filipowicz, ul. Polna 9a, 05-420 Józefów, e-mail: agnieszka@fbi.com.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
...............................................................................................

Numer zamówienia:
...............................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru:
...............................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta:
...............................................................................................

Adres konsumenta:
...............................................................................................

Adres e-mail / telefon:
...............................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:
...............................................................................................

Data:
...............................................................................................

Podpis konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
...............................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Załącznik nr 2 — Wzór zgłoszenia reklamacyjnego

Imię i nazwisko:
...............................................................................................

Adres:
...............................................................................................

E-mail / telefon:
...............................................................................................

Numer zamówienia:
...............................................................................................

Nazwa reklamowanego towaru:
...............................................................................................

Data odbioru:
...............................................................................................

Data stwierdzenia niezgodności:
...............................................................................................

Opis niezgodności / problemu:
...............................................................................................

Żądanie Klienta:
...............................................................................................

Załączniki, np. zdjęcia produktu/opakowania:
...............................................................................................

Preferowany sposób kontaktu:
...............................................................................................

Data:
...............................................................................................